سیاست حفظ حریم خصوصی آکادمی نوابغ فیزیک
(Privacy Policy – fizikghorbani.com)
تاریخ آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۴/۰۹/11
آکادمی نوابغ فیزیک با مدیریت عرفان قربانی (که از این پس در این صفحه «ما» نامیده میشویم)، متعهد است از اطلاعات شخصی شما (دانشآموزان، اولیا و سایر کاربران سایت) بهصورت امن و شفاف محافظت کند.
در این صفحه توضیح میدهیم چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم، چگونه از آن استفاده میکنیم و چه حقوقی نسبت به دادههای خود دارید.
آدرس وبسایت: https://fizikghorbani.com
1. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم؟
1.1. اطلاعاتی که شما بهصورت مستقیم وارد میکنید
هنگامی که در سایت ثبتنام میکنید، در دورهها عضو میشوید، فرمها را تکمیل میکنید یا در نظرسنجیها و بخش نظرات شرکت میکنید، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
● نام و نامخانوادگی
● شماره تلفن همراه
● اطلاعات مربوط به پایه و رشته تحصیلی (مثلاً دهم تجربی، یازدهم ریاضی و…)
● شهر/استان محل سکونت (در صورت وارد کردن)
● اطلاعات مربوط به خرید دورهها (نام دوره، تاریخ و مبلغ پرداخت و…)
توجه: اطلاعات حساس بانکی شما (مثل شماره کامل کارت، رمز دوم و…) در خود سایت ذخیره نمیشود و تنها در درگاه پرداخت امن وارد میگردد.
1.2. اطلاعات مربوط به تراکنش و پرداخت
برای خرید دورهها یا محصولات آموزشی، ممکن است اطلاعات زیر در سیستم ثبت شود:
● شناسه تراکنش و وضعیت آن (موفق/ناموفق)
● زمان و تاریخ پرداخت
● شماره پیگیری/رسید پرداختی
● نام درگاه پرداخت مورد استفاده
این اطلاعات برای رسیدگی به مسائل مالی، پشتیبانی پرداخت و سوابق قانونی/مالیاتی نگهداری میشود.
1.3. اطلاعات فنی و تحلیلی (بهصورت خودکار)
هنگام بازدید از سایت، برخی دادهها بهصورت خودکار برای تحلیل عملکرد سایت و بهبود تجربه کاربری ذخیره میشود، از جمله:
● آدرس IP
● نوع و نسخه مرورگر
● نوع دستگاه (موبایل، دسکتاپ، تبلت)
● سیستمعامل
● صفحات بازدید شده و مدت حضور در هر صفحه
● منبع ورود شما به سایت (مثلاً از گوگل، شبکههای اجتماعی، تبلیغات و…)
این اطلاعات معمولاً بهصورت تجمیعی و غیرشخصی برای تحلیلها استفاده میشود.
1.4. اطلاعات آموزشی و تعاملی
در طول استفاده از دورهها و خدمات آموزشی سایت، ممکن است موارد زیر ثبت شود:
● دورهها و محصولات خریداری شده
● نظرات و بازخوردهایی که زیر دورهها یا مطالب سایت ثبت میکنید
2. هدف از جمعآوری و استفاده از اطلاعات
ما اطلاعات شما را برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
● ایجاد و مدیریت حساب کاربری شما در سایت
● فراهم کردن دسترسی شما به دورههای خریداری شده و محتوای آموزشی
● ارسال اعلانها و اطلاعرسانیهای ضروری (مثلاً تأیید ثبتنام، رسید پرداخت، کد یکبار مصرف)
● اطلاعرسانی درباره بهروزرسانی دورهها، شروع دورههای جدید یا پیشنهادهای ویژه (در صورت رضایت شما برای دریافت این پیامها)
● تحلیل رفتار کاربران بهصورت کلی برای بهبود کیفیت محتوا، طراحی سایت و تجربه کاربری
● بررسی امنیت سایت و پیشگیری از سوءاستفاده، تقلب یا دسترسی غیرمجاز
● اندازهگیری عملکرد تبلیغات (مثلاً گوگلادز) و بهینهسازی کمپینهای تبلیغاتی
ما اطلاعات شما را برای فروش مستقیم به اشخاص ثالث استفاده نمیکنیم.
3. کوکیها و فناوریهای مشابه
3.1. کوکی چیست؟
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره میشوند و به سایت کمک میکنند شما را در بازدیدهای بعدی تشخیص دهد یا برخی تنظیمات را به خاطر بسپارد.
3.2. چرا از کوکی استفاده میکنیم؟
ما از کوکیها برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
● حفظ وضعیت ورود شما به حساب کاربری
● یادآوری تنظیمات و ترجیحات شما در سایت
● تحلیل نحوه استفاده از سایت برای بهبود محتوا و ساختار صفحات
● اندازهگیری عملکرد تبلیغات و در صورت فعال بودن، نمایش تبلیغات مرتبطتر (تبلیغات شخصیسازیشده)
3.3. کوکیهای تحلیلی و تبلیغاتی (Google Ads، Google Analytics و مشابه)
ممکن است در سایت از سرویسهای تحلیلی و تبلیغاتی مانند Google Analytics و Google Ads استفاده شود. این سرویسها میتوانند از کوکیها و شناسههای مشابه برای جمعآوری اطلاعاتی مثل:
● صفحات بازدید شده
● زمان حضور در سایت
● نوع دستگاه و مرورگر
● تعامل شما با تبلیغات و فرمها
استفاده کنند تا:
● گزارشهای آماری درباره عملکرد سایت و کمپینهای تبلیغاتی تولید شود.
● در صورت فعال بودن ریمارکتینگ یا تبلیغات شخصیسازیشده، محتوای تبلیغات متناسب با علایق شما به نمایش درآید
3.4. مدیریت و غیرفعالسازی کوکیها
شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید. در این صورت ممکن است برخی بخشهای سایت بهطور کامل یا صحیح برای شما کار نکند.
اگر از تبلیغات شخصیسازیشده گوگل استفاده شود، میتوانید تنظیمات مربوط به نمایش این تبلیغات را از طریق صفحه تنظیمات تبلیغات گوگل (Google Ads Settings) مدیریت یا محدود کنید.
4. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص و سرویسهای ثالث
ما بهصورت کلی اطلاعات شما را نمیفروشیم و تنها در موارد زیر ممکن است آن را با دیگران به اشتراک بگذاریم:
1. ارائهدهندگان خدمات فنی و زیرساخت
مانند شرکت میزبانی (هاست)، خدمات امنیتی، پشتیبانگیری و سایر خدمات فنی مورد نیاز برای عملکرد سایت.
2. درگاههای پرداخت و شرکای مالی
برای انجام تراکنشهای مالی، اطلاعات لازم مانند مبلغ، شناسه تراکنش و… با درگاه پرداخت امن (مثلاً زرینپال یا سایر شرکتهای پرداخت الکترونیک) به اشتراک گذاشته میشود.
3. سرویسهای ارسال پیامک و ایمیل
برای ارسال کدهای تأیید، اطلاعرسانیهای ضروری و پیامهای مربوط به سفارش، ممکن است اطلاعات تماس شما با سرویسدهندگان پیامک معتبر به اشتراک گذاشته شود.
4. سرویسهای تحلیلی و تبلیغاتی
مانند Google Analytics و Google Ads که مطابق سیاستهای خودشان، اطلاعات تحلیلی و آماری را پردازش میکنند. این اطلاعات معمولاً بهصورت تجمیعی و بدون شناسایی مستقیم شما استفاده میشود.
5. موارد الزامات قانونی
در صورتی که طبق قوانین لازم باشد یا در پاسخ به درخواست مراجع قانونی/قضایی، ممکن است ناچار به ارائه بخشی از اطلاعات شویم.
در هر حال، ما تلاش میکنیم اشتراکگذاری اطلاعات فقط در حد ضرورت، با حداقل داده ممکن و با سرویسدهندگانی باشد که خودشان نیز متعهد به حفظ حریم خصوصی هستند.
5. مدت نگهداری اطلاعات
مدت نگهداری اطلاعات بسته به نوع داده متفاوت است:
● حساب کاربری و اطلاعات پروفایل
تا زمانی که حساب شما فعال است یا تا زمانی که آن را حذف کنید. در برخی موارد ممکن است بخشی از اطلاعات طبق الزامات مالی و قانونی برای مدت بیشتری نگهداری شود.
● سوابق خرید و تراکنشهای مالی
برای پاسخگویی به مسائل مالی، حسابرسی و الزامات قانونی ممکن است برای چند سال (مثلاً ۵ تا ۷ سال) نگهداری شود.
● نظرات و دیدگاهها
نظرات ثبت شده در سایت تا زمانی که در سایت نمایش داده میشوند یا تا زمانی که آنها را حذف کنیم/درخواست حذف دریافت کنیم، نگهداری میشوند.
● اطلاعات تحلیلی و لاگهای فنی
ممکن است برای مدت محدودتری جهت تحلیل عملکرد سایت و مسائل امنیتی نگهداری و سپس بهصورت تجمیعی و ناشناس آرشیو یا حذف شوند.
6. حقوق و انتخابهای شما
ما احترام زیادی برای حریم خصوصی شما قائل هستیم و تلاش میکنیم تا حد امکان مدیریت اطلاعاتتان را به شما بدهیم. در چهارچوب قوانین قابل اعمال، شما میتوانید:
● درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود را بدهید؛
● درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص را بدهید؛
● در مواردی که امکانپذیر است، درخواست حذف بخشی از دادههای خود را ثبت کنید (بهجز مواردی که حفظ آنها از نظر قانونی یا مالی ضروری است)؛
● دریافت یا مشاهدهی سوابق خرید و تراکنشهای خود را درخواست کنید؛
● در صورت عدم تمایل به دریافت برخی پیامهای تبلیغاتی/اطلاعرسانی، از طریق لینک لغو عضویت در انتهای پیامها یا ارتباط با پشتیبانی، درخواست لغو ارسال آنها را ثبت کنید.
برای اعمال این حقوق، میتوانید از طریق اطلاعات تماس درجشده در انتهای همین صفحه با ما در ارتباط باشید.
ممکن است برای حفظ امنیت، قبل از انجام هر تغییری، هویت شما را راستیآزمایی کنیم.
7. امنیت اطلاعات
ما برای محافظت از اطلاعات شما از روشها و ابزارهای متعددی استفاده میکنیم، از جمله:
● استفاده از پروتکلهای امن (مانند HTTPS/SSL) برای انتقال دادهها
● محدود کردن دسترسی به اطلاعات کاربران فقط به افراد یا سیستمهای ضروری
● بهروزرسانی منظم سیستم مدیریت محتوا و افزونهها جهت کاهش آسیبپذیریهای امنیتی
8. محتوای جاسازیشده از سایتهای دیگر
مطالب سایت آکادمی نوابغ فیزیک ممکن است شامل محتوای جاسازیشده (Embed) مثل ویدیوها، تصاویر، فرمها یا مطالبی از سایتهای دیگر (مانند آپارات، یوتیوب، شبکههای اجتماعی و… مربوط به خودمان) باشد.
محتوای جاسازیشده از سایتهای دیگر، رفتاری مشابه بازدید مستقیم شما از آن سایتها دارد؛ یعنی:
● ممکن است آن سایتها کوکیهایی روی مرورگر شما تنظیم کنند؛
● ممکن است دادههایی درباره تعامل شما با محتوای جاسازیشده جمعآوری کنند؛
● اگر در آن سرویسها حساب کاربری داشته باشید و وارد حساب خود باشید، ممکن است تعامل شما با محتوای جاسازیشده، به حساب کاربری شما در آن سرویس نسبت داده شود.
سیاستهای مربوط به این موارد تابع حریم خصوصی همان سرویسهاست.
9. دیدگاهها و فرمها
هنگامی که شما دیدگاهی در سایت ثبت میکنید یا فرمی را تکمیل میکنید، ممکن است اطلاعاتی مانند آیپی، مرورگر و… برای کمک به شناسایی اسپم و افزایش امنیت ذخیره شود.
نظر شما و متادیتای مرتبط با آن، تا زمانی که حذف نشود، در سایت باقی خواهد ماند. کاربران ثبتنامشده ممکن است بتوانند نظرات خود را مدیریت یا در صورت نیاز، درخواست حذف آنها را بدهند.
10. تغییرات در این سیاست حریم خصوصی
ممکن است هر از چندگاهی این سیاست حریم خصوصی را بهروزرسانی کنیم تا با تغییرات قانونی، فنی و خدماتی هماهنگ شود. نسخهی بهروزرسانیشده همیشه از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود و تاریخ آخرین تغییر در ابتدای صفحه درج میشود.
پیشنهاد میکنیم هر از چند وقت یکبار این صفحه را مرور کنید تا از آخرین تغییرات مطلع شوید.
11. اطلاعات تماس
اگر هرگونه سوال، درخواست یا نگرانی در مورد حریم خصوصی و نحوه استفاده ما از اطلاعاتتان دارید، میتوانید از راههای زیر با ما در تماس باشید:
● نام مجموعه: آکادمی نوابغ فیزیک – استاد عرفان قربانی
● وبسایت: https://fizikghorbani.com
● شماره تماس: 02171057844
ما تلاش میکنیم درخواستها و سوالات شما را در کوتاهترین زمان ممکن بررسی و پاسخ دهیم.
